Como resultado, os fornecedores de ingredientes estão descobrindo que o espaço de tempo para conquistar a atenção do público-alvo está diminuindo, ao mesmo tempo em que a concorrência cresce.
Existe uma solução para esta hiperatividade do mercado: fórmulas demonstrativas, também chamadas de protótipos.
O poder dos protótipos
Os protótipos, muitas vezes chamados de “fórmulas de iniciação”, introduzem ingredientes ou tecnologias e podem ajudar os desenvolvedores de produtos a obter decisões de conceito e tecnologia mais claras e rápidas que os beneficiem, bem como a seus parceiros fornecedores. Essas fórmulas destacam as características dos ingredientes em tempo real, dando às equipes de marketing e P&D uma noção imediata sobre sua experiência com a fórmula, aspectos de sua performance, aspecto e sensorial. Também permite que os clientes saiam com um ponto de partida para poderem evoluir para o estágio de desenvolvimento do produto.
O caminho da compra
Aqui está um cenário: um comprador em uma loja examina um produto de seu interesse. Os consumidores podem fazer perguntas sobre o produto, mas subconscientemente tornam-se mais envolvidos com o item se o provarem / experimentarem. Este engajamento move o comprador para o próximo passo de exploração ou para a compra. O mesmo processo ocorre entre os fornecedores e seus clientes.
De acordo com a HubSpot Research, um terço dos compradores quer a oportunidade de ver um produto em ação muito cedo. Os dados mostraram que, enquanto 58% dos compradores pesquisados queriam discutir preços em uma primeira visita de vendas, quase 54% queriam ver o produto em uma demonstração. Isso mostra que os compradores querem uma compreensão muito tangível do que estão potencialmente comprando, e eles querem isso imediatamente.
As marcas de beleza e cuidados pessoais já sabem que a amostragem funciona. Uma pesquisa da Euromonitor confirmou que as marcas vendem estatisticamente mais produtos através da amostragem. Os dados da empresa mostraram que amostras gratuitas influenciaram cerca de 40% das compras de fragrâncias, mais de 30% de cosméticos coloridos e produtos de cuidados com a pele e mais de 25% das compras de produtos capilares. É hora de os fornecedores aproveitarem a mesma dinâmica.
Quando os clientes visitam feiras de fornecedores, os fornecedores geralmente perguntam “em que projeto você está trabalhando?” ou “você está procurando por algo específico?” Existem várias razões pelas quais o público-alvo muitas vezes não tem uma resposta:
1. Confidencialidade.
2. O conceito do produto ainda não foi desenvolvido, então o cliente-alvo ainda está procurando inspirações ou ideias.
3. O cliente-alvo ainda está na fase de coleta de informações. As tecnologias e os ingredientes às vezes são guardados em um banco de dados interno e revisados com as equipes para que haja uma fonte rápida de referência quando o conceito apropriado surgir.
Se um cliente potencial parar em um estande, o fornecedor deve estar ciente de que eles provavelmente pararam por algum motivo. O fornecedor deve permitir-lhes o espaço para explorar, contra a tentativa de fechar uma venda no local, fazendo perguntas fechadas. O foco deve permanecer no desenvolvimento do relacionamento, e aí oferecer protótipos pode ter um papel decisivo.
O que os clientes fazem com os protótipos
As fórmulas de amostra geralmente são compartilhadas entre as equipes internas dos clientes. Os desenvolvedores de marketing e produtos compartilham texturas com equipes de P&D e as equipes de P&D compartilham suas descobertas com os grupos de desenvolvimento de produtos.
Ter uma amostra na mão pode dar suporte à troca de informações e criar uma experiência mais positiva com o fornecedor, simplesmente porque a referência veio de uma fonte confiável.
Na verdade, os dados da HubSpot Research citados anteriormente encontraram:
– 92% dos compradores confiam nas referências de pessoas que conhecem.
Como construir um programa de amostragem com protótipos
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